Коли користувач шукає в інтернеті якийсь товар або послугу, то йому одразу кортить перевірити наскільки надійна компанія чи магазин. Знайома ситуація? І мова зараз йде не про ціни, а саме про репутацію бренду. Всі одразу намагаються вивчити інформацію про компанію, відгуки та порівняти доступні варіанти. Онлайн-репутація сьогодні важить не менше за якість продукту, і формується вона системно. Про це і поговоримо.
Чому репутація в мережі така важлива
Раніше довіру завойовували роками особистих зустрічей, тонами реклами і “сарафанним радіо”. Тепер перше знайомство з брендом відбувається у мережі інтернет. Це може бути власний сайт, соцмережі або пошук в Google, э багато варіантів як звичайно знаходять бренд, але це основні. Якщо цифровий слід недостатній або суперечливий, довіра втрачається ще до першого контакту з потенційним клієнтом.
Людина перевіряє відгуки, гортає соцмережі і формує враження за лічені хвилини.
Сучасні інструменти
Ось кілька перевірених способів зміцнити репутацію бренду онлайн:
- Активність у соцмережах;
- Наявність власного сайту;
- Публікація експертного контенту: статті, кейси, відповіді на типові запитання клієнтів;
- Розміщення в бізнес-каталогах і на галузевих майданчиках;
- Робота з відгуками: відповідати на всі, включно з негативними.
Компанія має бути там, де її шукають: у пошуковій видачі, на профільних майданчиках, у каталогах компаній. Що більше якісних, релевантних згадок про бізнес в інтернеті – то вагомішим він виглядає в очах алгоритмів Google і людей.
Перевірені джерела
Молодому бренду складно конкурувати з компаніями, які на ринку роками. Один із простих способів прискорити довіру – розміщення в спеціалізованих каталогах, як-от Каталог компаній DIPFO. Профіль у такому каталозі одразу дає бізнесу статус перевіреного гравця, а для солідної компанії таке джерело стає додатковим підтвердженням стабільності й серйозних намірів.
До того ж присутність в каталозі формує додаткову точку входу на сайт за рахунок ранжування у пошуковій системі Google.
Каталог DIPFO
Бізнес-каталог Дипфо – це ресурс, який допомагає користувачам знаходити надійних партнерів і ділові послуги без зайвих ризиків. Коли людина шукає підрядника чи постачальника, наявність компанії в такому каталозі знімає частину сумнівів і форм еще до першого контакту.
SEO просування бренду
Багато компаній фокусуються лише на контенті сайту, забуваючи про зовнішні сигнали довіри. У Діпфо можна самостійно додати компанію в каталог, створивши повноцінний профіль компанії з описом послуг і, що особливо цінно, з активним посиланням на сайт.
Такі посилання позитивно впливають на SEO-просування, адже пошукові системи враховують якісні зовнішні згадки під час оцінки авторитетності ресурсу.
Підсумки
Репутація бізнесу в інтернеті – це щоденна робота: відгуки, контент, згадки та присутність на рейтингових майданчиках. Треба поступово нарощувати авторитет свого бренду і довіра почне працювати на вас.
